Obsah:

Jak reagují pacienti na špatné zprávy?
Jak reagují pacienti na špatné zprávy?

Video: Jak reagují pacienti na špatné zprávy?

Video: Jak reagují pacienti na špatné zprávy?
Video: Deprese. Východisko existuje. Hra profesionálů. Co je to vědomí? Film 12 2024, Červen
Anonim

Pacienti 'emocionální reakce se může lišit od ticha po nevěru, pláč, popření nebo hněv. Když pacientů dostat špatné zprávy jejich emocionální reakce je často výrazem šoku, izolace a smutku. V této situaci lékař umět nabídnout podporu a solidaritu trpěliví empatickou reakcí.

Také víte, jak sdělujete pacientům špatné zprávy?

Jak doručit špatné zprávy

  1. Vybudujte si vztah.
  2. Prokázat empatii.
  3. Pochopte perspektivu pacienta."
  4. Mluvte jednoduchým jazykem.
  5. Naplánujte si dostatek času na novinky a jejich otázky.
  6. Zůstaňte k dispozici pro další interakci.
  7. Optimalizujte další návštěvu.
  8. Podporujte druhé názory.

Také vězte, co byste neměli dělat při doručování špatných zpráv? Zde jsou rady, co dělat a nedělat, když máte tyto nepříjemné konverzace.

  1. Připravte se.
  2. Nedělejte si legraci.
  3. Dejte zaměstnancům příležitost vyjádřit svůj názor.
  4. Nebojte se kolem křoví.
  5. Snažte se být povzbuzující.
  6. Nebuďte příliš vágní.
  7. Zacházejte s nimi empaticky.
  8. Nedávejte rady, pokud o to nejste požádáni.

Za druhé, jak řeknete svému pacientovi špatné zprávy?

Dotázat se co pacient nebo rodina už ví. Buďte upřímní, ale soucitní; vyhněte se eufemismům a lékařskému žargonu. Umožněte ticho a slzy; pokračovat v pacienta tempo. Mít pacient popsat jeho nebo její porozumění zprávy ; opakujte tyto informace při dalších návštěvách.

Sdělí vám lékař po telefonu špatné zprávy?

Pokud se vrátí normální nebo negativní výsledek testu, lékař může telefonovat pacient s „dobrým“ zprávy , “A pacienti mají možnost zrušit následnou schůzku. I když je to lepší než dát špatné zprávy tváří v tvář, při dávání mohou nastat chvíle špatné zprávy po telefonu je nevyhnutelné.

Doporučuje: