Obsah:

Co je to deeskalační strategie?
Co je to deeskalační strategie?

Video: Co je to deeskalační strategie?

Video: Co je to deeskalační strategie?
Video: Co obsahuje marketingová strategie? 2024, Červenec
Anonim

De - eskalace označuje chování, které má uniknout eskalaci konfliktů. Může také odkazovat na přístupy při řešení konfliktů. Eskalace závazku je často obtížné, protože se vychýlí z proporcí, aniž by byla přijata konkrétní opatření.

Co je tedy technika deeskalace?

Uznáno de - eskalační techniky zahrnují verbální strategie , jako je zachování klidného tónu hlasu a nekřičení nebo verbální vyhrožování osoby; a neverbální techniky , včetně povědomí o sobě, postoji těla, očním kontaktu a osobní bezpečnosti (Cowin 2003; Johnson 2011).

Také víte, jak deeskalujete násilnou situaci? Podle výše uvedeného článku je 10 domén deeskalace:

  1. Respektujte osobní prostor a udržujte si bezpečnou pozici.
  2. Nebuďte provokativní.
  3. Navažte verbální kontakt.
  4. Buďte struční; udržujte zprávu jasnou a jednoduchou.
  5. Identifikujte přání a pocity.
  6. Poslouchejte pozorně, co ten člověk říká.

Jaké jsou dobré techniky deeskalace?

Následují techniky Velké osmičky, které by důstojníci měli zahrnout do své sady nástrojů pro deeskalaci

  • Poslouchat. Naslouchání umožňuje rozzlobenému člověku „zaplavit“, což je prostředek k očištění rozzlobené energie.
  • Potvrdit.
  • Souhlasit.
  • Omlouvat se.
  • Vyjasnění.
  • Volby a důsledky.
  • Sekvenční otázky.
  • Navrhovatelnost.

Co je cílem eskalace?

De - eskalace sestává z verbálních a neverbálních technik pro zmírnění potenciálně nebezpečného chování. The fotbalová branka je vybudovat rychlý vztah a pocit spojení s rozrušenou osobou. Tyto dovednosti jsou užitečné při jednání s lidmi, kteří jsou velmi rozrušení, frustrovaní, rozzlobení, ustrašení nebo intoxikovaní.

Doporučuje: