Obsah:

Jaký je účel deeskalace?
Jaký je účel deeskalace?

Video: Jaký je účel deeskalace?

Video: Jaký je účel deeskalace?
Video: Jak dlouho se učit na státnice, zkoušky nebo maturitu?! 2024, Červenec
Anonim

De - eskalace označuje chování, které má uniknout eskalaci konfliktů. Může také odkazovat na přístupy při řešení konfliktů. Eskalace závazku je často obtížné, protože se vychýlí z proporcí, aniž by byla přijata konkrétní opatření.

Jen tak, co je cílem de eskalace?

De - eskalace sestává z verbálních a neverbálních technik pro zmírnění potenciálně nebezpečného chování. The fotbalová branka je vybudovat rychlý vztah a pocit spojení s rozrušenou osobou. Tyto dovednosti jsou užitečné při jednání s lidmi, kteří jsou velmi rozrušení, frustrovaní, rozzlobení, ustrašení nebo intoxikovaní.

Za druhé, jaké jsou dobré techniky eskalace? Následují techniky Velké osmičky, které by důstojníci měli zahrnout do své sady nástrojů pro deeskalaci.

  • Poslouchat. Naslouchání umožňuje rozzlobenému člověku „zaplavit“, což je prostředek k očištění rozzlobené energie.
  • Potvrdit.
  • Souhlasit.
  • Omlouvat se.
  • Vyjasnění.
  • Volby a důsledky.
  • Sekvenční otázky.
  • Navrhovatelnost.

Podobně se můžete ptát, co je to technika deeskalace?

Uznáno de - eskalační techniky zahrnují verbální strategie , jako je zachování klidného tónu hlasu a nekřičení nebo verbální vyhrožování osoby; a neverbální techniky , včetně povědomí o sobě, postoji těla, očním kontaktu a osobní bezpečnosti (Cowin 2003; Johnson 2011).

Jak vyostřit napjatou situaci?

Před interakcí s osobou se nejprve uklidněte

  1. Pokud jste naštvaní, bude to jen eskalovat situaci. Uklidněte se a pak se začněte dívat na situaci a na to, jak můžete bezpečně zasáhnout.
  2. Zhluboka se nadechnout.
  3. Používejte tichý, tupý tón hlasu a nenechte se bránit, i když jsou urážky namířeny na vás.

Doporučuje: