Jaký je význam emocionální práce?
Jaký je význam emocionální práce?

Video: Jaký je význam emocionální práce?

Video: Jaký je význam emocionální práce?
Video: Přednáška Emoce, emoční inteligence - Mgr. Jan J. Ženatý 2024, Červenec
Anonim

Emocionální práce je proces zvládání pocitů a projevů k naplnění emocionální požadavky na práci. Konkrétněji se od zaměstnanců očekává, že budou regulovat své emoce při interakci se zákazníky, spolupracovníky a nadřízenými.

Následně se také můžeme ptát, co je příkladem emoční práce?

Emocionální práce , jak to pojala, odkazovala na práci zvládání vlastní emoce to vyžadovaly určité profese. Letušky, od kterých se očekává úsměv a přátelství i ve stresových situacích, jsou kanonické příklad.

Navíc, jak napravíte emocionální práci? Vyzkoušejte těchto šest způsobů správy:

  1. Nepodceňujte jeho důležitost.
  2. Rozpoznat úsilí ostatních.
  3. Vyžadovat spravedlnost.
  4. Odolávejte stáčení pocitů.
  5. Opatruj se.
  6. Hledejte flexibilní uspořádání.
  7. Procházet otevřené flexibilní úlohy.

Proč je emocionální práce důležitá?

Emocionální práce nastává, když jsou pracovníci částečně placeni za jejich řízení a kontrolu emoce . Emoce v práci jsou Důležité součástí života společnosti. Pomozte lidem pochopit jejich reakce emoční práce a vyvinout zásady a postupy ke snížení negativního dopadu emoční práce.

Je emoční práce škodlivá pro zaměstnance?

Výkon emoční práce Zdá se, že má různé důsledky pro pracovníků -negativní i pozitivní. Emocionální práce zvyšuje vnímání pracovního stresu, snižuje spokojenost a zvyšuje úzkost. Samostatně zaměřené řízení emocí má nejvíce všudypřítomné a škodlivý dopady.

Doporučuje: