Co je emocionální práce Hochschild?
Co je emocionální práce Hochschild?

Video: Co je emocionální práce Hochschild?

Video: Co je emocionální práce Hochschild?
Video: Emoční Vyzrálost A Jak Nakládat S Překážkami Při Výběru Žen (4/5) 2024, Červenec
Anonim

Emocionální práce je koncept, který vytvořil sociolog Arlie Hochschild ve své slavné knize The Managed Heart (1983). Emocionální práce nastává, když zaměstnanci zavádějí nebo potlačují emoce aby se zobrazili v určitém světle, které v jiném zase vytváří chtěný stav mysli.

Co je zde myšleno emocionální prací?

Emocionální práce je proces zvládání pocitů a projevů k naplnění emocionální požadavky na práci. Konkrétněji se od zaměstnanců očekává, že budou regulovat své emoce při interakci se zákazníky, spolupracovníky a nadřízenými.

Navíc, myslí si Hochschild, že emocionální práce je odcizující? Hochschild přesvědčivě tvrdí, že komodifikace z emoce je akutně odcizující varianta mzdy práce že systémově pit emocionální dělníci do každodenního boje o zajištění důstojného sebevědomí.

Podobně se lze ptát, co je příkladem emoční práce?

Emoční práce , jak to pojala, odkazovala na práci zvládání vlastní emoce to vyžadovaly určité profese. Letušky, od kterých se očekává úsměv a přátelství i ve stresových situacích, jsou kanonické příklad.

Co je emoční práce, jaký je její vztah k emoční disonanci?

Emocionální práce je ukazatelem toho, jak mohou zaměstnanci zvládnout protivenství v práci, pokud to nechají emoce ublížit jejich práci. Emocionální disonance nastává, když zaměstnanci nejsou schopni ovládat své emoce . Tudy, a zaměstnanec je schopen vykonávat na a pracovat pozitivně řešením osobních problémů.

Doporučuje: